Google ha comenzado a probar una forma para que los compradores en India compren productos de Flipkart, propiedad de Walmart, directamente a través de Gemini y AI Mode, mientras el gigante de las búsquedas busca expandir sus servicios de inteligencia artificial desde el descubrimiento de productos hasta las transacciones.
Los usuarios en la prueba ven un botón «Comprar» en listados de productos Flipkart seleccionados que aparecen en Gemini y el modo AI de Google, que los lleva directamente al flujo de pago de Flipkart sin salir de la interfaz AI, según personas familiarizadas con el asunto y una experiencia vista por TechCrunch.
La prueba inicial está limitada a algunos usuarios y a una pequeña selección de productos, incluidos teléfonos inteligentes, productos electrónicos y accesorios móviles, dijeron las personas a TechCrunch. Otros usuarios continúan viendo listados regulares de productos de Flipkart en Gemini y Modo AI sin la opción de comprarlos directamente desde la interfaz AI.
Google planea implementar la experiencia de manera más amplia a finales de octubre, antes de la temporada de compras festivas de la India, dijo una de las personas.
La prueba se produce mientras Google y sus rivales, incluido OpenAI, están agregando capacidades comerciales a sus ofertas de inteligencia artificial, esforzándose por ir más allá de responder consultas de compras y recomendar productos para desempeñar un papel más directo en las compras en línea.
Cuando se le preguntó sobre la prueba Flipkart, un portavoz de Google dijo a TechCrunch que la compañía «siempre está probando nuevas funciones y experiencias para ayudar a las personas a descubrir empresas y conectarse con ellas más fácilmente». La empresa realiza experimentos periódicamente y no tiene más detalles que compartir, añadió el portavoz.
Google ha estado desarrollando por separado tecnología destinada a hacer posibles las compras a través de sus servicios de inteligencia artificial. A principios de este año, introdujo el Protocolo de Comercio Universal (UCP) como un estándar abierto diseñado para permitir que los agentes de IA interactúen con los minoristas durante todo el proceso de compra, incluido el pago. Google dijo en ese momento que la tecnología permitiría a los compradores comprar productos elegibles a través de Gemini y AI Mode utilizando una experiencia de pago alojada en Google. Desde entonces, la compañía ha ampliado UCP con otras capacidades, incluida la de permitir a los compradores transferir artículos al sitio de un minorista para completar una compra.
La prueba Flipkart vista por TechCrunch parece diferente de la experiencia de pago alojada en Google que el fabricante Gemini demostró anteriormente. Muestra un flujo de pago de la marca Flipkart cuando un usuario toca el botón Comprar. No está claro qué tecnología impulsa la prueba.
A principios de este mes, Google dijo que Flipkart estaba entre los comerciantes que se asociaron con él para brindar lo que llama experiencias de compra «agentes» a los consumidores en la India, pero no había revelado detalles de la prueba ni su cronograma de implementación.
En particular, Google tiene una relación financiera con Flipkart, además de su asociación tecnológica con la empresa de comercio electrónico. Invirtió alrededor de 350 millones de dólares en la empresa de comercio electrónico en 2024 como parte de una ronda de financiación liderada por el minorista estadounidense, adquiriendo una participación minoritaria.
En India, el segundo mercado de Internet más grande del mundo con más de mil millones de suscriptores de Internet, Flipkart y Amazon compiten ferozmente por los compradores en línea. Esa competencia se intensifica aún más durante la temporada festiva del país, cuando las empresas de comercio electrónico lanzan algunas de sus mayores ventas y promociones del año.
Por ahora, la opción Comprar no aparece en todos los minoristas que aparecen en los servicios de inteligencia artificial de Google. En la experiencia vista por TechCrunch, los listados de rivales, incluido Amazon, aparecieron junto con los productos Flipkart, pero no ofrecían la opción de comprar directamente a través de la interfaz de IA.
Flipkart no respondió de inmediato a un correo electrónico solicitando comentarios.
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