El uso de herramientas de inteligencia artificial por parte de los hospitales al presentar reclamaciones de seguros generó $942 millones adicionales en gastos de atención médica durante un período de dos años, según un análisis de la Asociación Blue Cross Blue Shield.
El análisis de BCBSA encontró “un fuerte aumento en el número de pacientes documentados con afecciones complejas”, pero argumentó que existe una “clara desconexión entre [medical] codificación y tratamiento”, ya que “no hay evidencia de un cambio correspondiente en la atención brindada”.
El New York Times señaló el análisis como la última señal de que la IA está contribuyendo a un aumento de los costes sanitarios. Si bien las batallas entre hospitales y aseguradoras sobre tratamientos y pagos no son nada nuevo, el NYT dijo que el uso de IA en ambos lados parece estar empeorando las cosas.
El Dr. Shiv Rao, fundador de la startup de IA Abridge, reconoció que el uso de la IA podría conducir a «un futuro distópico horrible en el que nadie quiere vivir», con «bots luchando contra robots, agentes luchando contra agentes». Pero Rao dijo que también podría reducir las tensiones y reducir los costos.
Y el vicepresidente senior de BCBSA, Luke Chalker, se resistió a caracterizar la situación como una batalla, afirmando: «No es una guerra. Es un baño de sangre completamente unilateral», con las aseguradoras del lado perdedor.