Decenas de servicios de Google Cloud fallaron en la región del centro de datos de la compañía en Londres el martes por la mañana y afectaron a las empresas que ejecutan sus sistemas allí. Esa misma mañana, clientes de fintech revolución No podía utilizar su aplicación ni pagar con tarjeta.
Una persona familiarizada con el asunto dijo Reuters que la interrupción de Revolut estaba relacionada con la interrupción de Google Cloud.
Revolut, con sede en Londres, ejecuta su aplicación y sus sistemas de back-end en Google Cloud. Las dos empresas ampliaron esa asociación en un acuerdo de varios años en septiembre de 2025, que también cubre las herramientas de inteligencia artificial que Revolut utiliza para detectar fraudes.
Según Google página de salud del serviciolos problemas comenzaron a las 07:08 hora del Reino Unido en europe-west2, la región de la nube que Google administra desde Londres. Google enumera 36 productos afectados, incluidos Compute Engine, Kubernetes Engine, Cloud SQL, Cloud Storage y BigQuery.
Los clientes ven más errores de lo habitual y fallas de red que van y vienen, dijo la compañía. Sus ingenieros todavía están buscando la causa.
«Pedimos disculpas a todos los afectados por la interrupción», escribió Google en la página.
Mientras tanto, Google les dijo a sus clientes que trasladen su trabajo a otra zona o región si pueden. Su próxima actualización debía realizarse al mediodía, hora del Reino Unido.
Los problemas de Revolut comenzaron alrededor de las 8 a.m. hora del Reino Unido, aproximadamente una hora después de que comenzara el incidente de Google. Los usuarios del Reino Unido, Irlanda, Francia, España, Rumania y Alemania informaron problemas. Revolut solo ha dicho que un problema de servicio afectó a varias funciones y que el dinero y los datos de los clientes estaban seguros.
La propia página de estado de Revolut mostraba la mayoría de los servicios como no disponibles o parcialmente no disponibles, incluidos pagos con tarjeta y retiros de efectivo. La fintech, que sirve tanto a clientes comerciales y consumidores, tiene más de 80 millones de usuarios personales.
Por otra parte, ING Alemania dijo que algunos clientes no podían iniciar sesión en su banco en línea y en su aplicación debido a una falla técnica. Reuters no vinculó ese problema con Google.
Los informes de problemas con Google Cloud también aumentaron en el rastreador de interrupciones Downdetector durante la mañana. Google no había dicho cuándo volvería a funcionar completamente el servicio, ni tampoco Revolut.