OpenAI está experimentando nuevamente con cómo su asistente de inteligencia artificial conversacional, ChatGPT, puede ayudar a los usuarios mientras compran en línea. El jueves, la compañía anunció el lanzamiento global de dos nuevas funciones de compra, incluida una forma de probarse virtualmente ropa y accesorios y una nueva función de favoritos que puede ayudar a los usuarios a guardar los productos que les gustan para consultarlos más adelante.
Las actualizaciones llegan en un momento en que los asistentes de inteligencia artificial están explorando casos de uso de los consumidores en torno a las compras. OpenAI ya tuvo que abandonar una de sus ideas anteriores en este espacio, una función de pago instantáneo que terminó sin funcionar bien. Más recientemente, la startup de inteligencia artificial Instinct comenzó a ofrecer recomendaciones de productos a los usuarios, pero algunos sintieron que las recomendaciones proactivas eran una extralimitación, más parecidas a anuncios que a sugerencias útiles.
OpenAI dijo que sus nuevas funciones de compra aprovechan el modelo ChatGPT Images 2.5 recientemente lanzado, que según la compañía produce una iluminación más natural y texturas más ricas, sigue las instrucciones de edición de manera más confiable y reduce la latencia de generación de imágenes.
Para empezar, la prueba virtual permite a los usuarios de ChatGPT cargar una selfie o una foto de cuerpo completo para visualizar cómo les quedaría una prenda de vestir o un accesorio. Esta opción aparecerá como un nuevo botón Probar en los resultados de compras de ChatGPT. También puedes cargar una imagen de un artículo, como una captura de pantalla web, y pedirle a ChatGPT que se lo pruebe.
La otra opción nueva, Favoritos, te permite guardar los productos que descubres en una Biblioteca de la aplicación para que puedas volver a ellos más tarde. (Estos artículos se guardarán junto con las imágenes de prueba, señala la empresa).
OpenAI dijo que ChatGPT también puede ayudar a los usuarios a comprar de otras maneras.
Por ejemplo, podrías describir un estilo que te gustaría probar y luego pedirle que compre las piezas necesarias para completar el look. O bien, puedes subir fotos de la vestimenta de las celebridades y pedirle que encuentre los artículos que usan y que están disponibles para su compra.
En este último caso, el asistente se mueve hacia áreas que Pinterest y Google han dominado en los últimos años como fuentes de inspiración y descubrimiento de moda que pueden convertirse en ventas para los minoristas en línea.
Sin embargo, aún está por verse si ChatGPT se convertirá en la primera opción de las personas para este tipo de actividad, especialmente teniendo en cuenta que Google lanzó una prueba virtual el año pasado.
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