ElevenLabs va más allá de la voz con modelos personalizados y una aplicación de trabajo

ElevenLabs ayudará a las empresas a ajustar los modelos de IA a partir de los datos de sus propias conversaciones con los clientes y abrió el acceso temprano a ElevenAI, una aplicación que toma notas de las reuniones. También lanzó un programa y un mercado de socios y amplió su acuerdo con Nvidia.

ElevenLabs ayudará a las empresas a ajustar los modelos de IA a partir de los datos de las conversaciones de sus propios clientes, la empresa de IA por voz anunciado en su cumbre de Nueva York el miércoles. También lanzó una aplicación para el lugar de trabajo, un programa de socios y un mercado.

En los próximos meses, las empresas podrán trabajar con sus investigadores para ajustar sus modelos de voz y algunos modelos de inteligencia artificial de código abierto. Pueden elegir objetivos como clientes más satisfechos o menos errores. Luego, los modelos siguen mejorando a medida que llegan más llamadas.

“Dentro de unos años, los agentes conversacionales se convertirán en una infraestructura crítica para toda empresa, tan esencial como la nube o los pagos.«, dijo el director general Mati Staniszewski.

ElevenLabs también adelantó nuevas funciones para ElevenAgents, su plataforma para agentes de voz y chat. La memoria permitirá a los agentes recordar a los clientes que regresan, como aquellos que prefieren el español y solo pueden hablar después de las 5 p. m. Las rutinas se encargarán del trabajo de seguimiento, como volver a llamar a un solicitante de hipoteca u ofrecer una cita cancelada a alguien en una lista de espera.

Para el personal, ElevenAI escucha las reuniones y las convierte en notas y listas de tareas pendientes. ElevenLabs dice que pide el consentimiento de todos antes de tomar notas. El acceso anticipado gratuito se abrió el miércoles.

Dice que tiene más de 550 socios en 44 países, incluidos Google Cloud y Deloitte. También firmó un acuerdo con McKinsey. A partir del próximo año, las empresas podrán comprar aplicaciones creadas por socios en su nuevo mercado.

ElevenLabs también amplió su tratar con nvidiaañadiendo 15 MW de nueva potencia informática para grandes clientes. Los dos están creando un agente de voz que llama a pacientes con teléfonos fijos para el sistema nacional de reservas sanitarias de Polonia. El director ejecutivo de Nvidia, Jensen Huang, que debía hablar, sacado del evento de esta semana, como la junta directiva de Nvidia ejecuta una consulta en su conducta.

El impulso llega cuando ElevenLabs, valorado en 22 mil millones de dólares en septiembre con unos 600 millones de dólares en ingresosse enfrenta a rivales más baratos como Modelos de voz de OpenAI. Staniszewski dijo la semana pasada que podría comenzar preparándose para una IPO en 2028.