El mundo de la televisión ha sido un foco de controversia gracias a un vídeo de dos horas y 15 minutos de Gamers Nexus afirmando que los televisores LG espían infamemente todo lo que haces. Pueden grabar y almacenar audio incluso cuando parecen estar apagados, rastrear todo lo que miras e incluso podrían piratearse de forma remota y convertirse en dispositivos de vigilancia encubiertos. Los propietarios de televisores LG y los entusiastas de la tecnología en general están furiosos y una respuesta apresurada de LG poco ha hecho para calmar la situación.
Algunas de las afirmaciones del vídeo pueden estar basadas en especulaciones y suposiciones, pero muchas de las preocupaciones centrales son reales y generalizadas. Si bien LG fue el foco del video, todas las compañías de televisión rastrean lo que usted hace, recopilan esos datos y los comparten con sus socios. Y lo aceptamos, incluso si no nos damos cuenta.
Los precios de los televisores han bajado significativamente a lo largo de los años, hasta el punto de que algunas empresas los venden con pérdidas. Pero compensan ese déficit vendiendo datos de comportamiento del usuario que recopilan del sistema operativo. es por eso Walmart compró Vizio en 2024.
Están sucediendo muchas cosas en el video de Gamers Nexus, pero comenzaremos con la parte que hacen casi todos los que fabrican televisores: rastrear lo que miras, cuándo miras, dónde miras y cómo miras para venderte cosas sobre todo ello. Los sistemas de reconocimiento automático de contenido (ACR) están integrados en casi todos los televisores modernos y pueden identificar el contenido que se reproduce a través de aplicaciones de transmisión integradas y a través de los puertos del televisor tomando fragmentos de audio o video, convirtiéndolos en huellas digitales y enviándolos a una base de datos para su identificación. Es lo que permite que un televisor haga recomendaciones de contenido, así como también le proporcione anuncios basados en sus hábitos de visualización. También es una forma en que a las empresas les gusta nielsen puede realizar un seguimiento de la audiencia en todas las plataformas y servicios.
Para que los televisores capturen esta información, debes aceptarla. Una de las quejas de Gamers Nexus en el video es que este consentimiento a menudo está oculto en acuerdos largos y confusos que debes aceptar para usar el televisor, y que las empresas a menudo usan patrones oscuros o diseños engañosos para lograr que los usuarios acepten cosas sin darse cuenta de que no tenían que hacerlo. Por ejemplo, el video de Gamers Nexus mostró un televisor LG que mostraba seis acuerdos de usuario diferentes, incluido uno que aceptaba ACR, y colocaba automáticamente el cursor en «Seleccionar todo» cuando solo se requieren dos acuerdos para continuar.
Como crítico de televisión, tengo que lidiar con los acuerdos de licencia de usuario final (EULA) y las políticas de privacidad de cada producto que reviso. Y si bien puede ser una batalla perdida debido a la gran cantidad de televisores y otros dispositivos inteligentes que llegan a mi departamento, tomo medidas para tratar de proteger mi privacidad. Tengo una cuenta de Gmail desechable que se utiliza únicamente para iniciar sesión en aplicaciones y en el sistema operativo del televisor. Inicialmente, solo acepto los documentos legalmente requeridos para que el televisor funcione correctamente y poder realizar mis pruebas de calidad de imagen, tanto Calman como discos de prueba. Nunca acepto el reconocimiento automático de contenido, al que se hace referencia con nombres que incluyen Visualización mejorada, Experiencia de Smart TV y Samba Interactive TV.
También reviso todos los menús, en parte para familiarizarme con todas las configuraciones disponibles, pero también para asegurarme de que el seguimiento de anuncios o datos esté desactivado. Cuando necesito probar el control por voz, acepto los acuerdos de reconocimiento de voz antes de probar la funcionalidad. Y dado que esto suele ser lo último que hago en mi proceso de prueba, a esto le sigue un restablecimiento de fábrica antes de enviar el televisor al fabricante. Si le preocupa la privacidad, no utilice el control por voz. O, si lo hace, utilice únicamente el que está en una caja de transmisión separada de una marca en la que confíe.
Recomiendo lo mismo a todos los que tengan un televisor inteligente. Tenga un correo electrónico dedicado para iniciar sesión en televisores (y, si es posible, en sus aplicaciones de transmisión) que no esté conectado a su correo electrónico personal. Al configurar el televisor, solo acepte lo que sea necesario para que funcione si desea utilizar su sistema operativo. Y después de la configuración, revise todas las opciones del menú para asegurarse de que el seguimiento de anuncios esté desactivado y lea atentamente las indicaciones del menú, ya que la redacción a veces es confusa (probablemente intencionalmente). Informes del consumidor tiene un gran, aunque un poco mayor guía a limitar la recopilación de datos de los diferentes fabricantes de televisores.
Para ir un paso más allá, apague el Wi-Fi y desconecte el cable Ethernet del televisor y, básicamente, utilícelo como un televisor tonto (el Vizio Mini LED cuántico Lo que revisé es el mejor en esto). Luego, conecte el dispositivo de transmisión de terceros que prefiera. Yo uso un Apple TV 4K. No porque no creo que Apple coseche cualquier datos, pero porque no usa ACR y confío en sus protocolos de seguridad más que en cualquiera de los fabricantes de televisores o en Google.
Apple todavía ofrece recomendaciones de contenido basadas en lo que ves, descargas, navegas y a lo que te suscribes en la aplicación Apple TV. Esto se puede desactivar en la configuración yendo a Aplicaciones -> TV -> Usar historial de reproducción -> Desactivado. Para aplicaciones de terceros, como Netflix o Disney Plus, Apple ofrece a los usuarios la opción de «Solicitar a la aplicación que no rastree», lo que impide que el desarrollador de la aplicación acceda al identificador de publicidad del sistema. Tenga en cuenta que cada servicio de transmisión rastrea su uso dentro de su propia aplicación y lo vincula a su inicio de sesión; muchas cajas de transmisión también lo hacen.
Una buena parte del video de Gamers Nexus se centró en preocupaciones de seguridad más amplias y en lo que parecen ser violaciones de privacidad mucho más atroces por parte de LG. Eso incluye grabar video y audio desde la habitación incluso cuando el televisor parecía estar apagado, enviar información sobre la red local a los servidores de LG y registrar el audio de fondo capturado cuando se usa el micrófono del televisor para búsqueda y control por voz. Jugadores Nexus y Nivel1Tecnologías Incluso pudieron aprovechar las vulnerabilidades de seguridad para tomar el control del televisor, y así descubrieron lo anterior.
Nada de eso es bueno, obviamente. Pero vale la pena señalar que la parte más aterradora (grabar video (desde una cámara web que conectaron) y audio cuando el televisor parecía apagado) parece haber sido posible solo porque Level1Techs rooteó el televisor usando un exploit que, según dijeron, requiere acceso a la red. Si tienes acceso a una computadora, que es lo que es un televisor inteligente, y puedes rootearla, puedes hacer que haga prácticamente lo que quieras. Si el televisor es realmente rooteable sólo con acceso a la red, se trata de un problema de seguridad legítimo; Todavía requiere que un atacante ingrese a su red privada, pero si lo hace, le brinda un punto final vulnerable.
Con ese acceso de root, Gamers Nexus también descubrió que cuando el micrófono de un televisor LG se activaba para la búsqueda por voz, seguía grabando durante 10 a 15 segundos después de detectar la voz por última vez. También podría detectar la palabra de activación «hola LG» y otras palabras. desde más lejos de lo que cabría esperar, después de que Gamers Nexus habilitara el micrófono de campo lejano y Subí la sensibilidad del micrófono.. En conjunto, eso significa que mientras alguien dentro del alcance (largo) del oído de los micrófonos siguiera hablando después de que se activara el micrófono, el televisor también capturaría su conversación y la trataría como parte de la búsqueda por voz. Eso no es ideal, pero Gamers Nexus y Level1Techs hicieron todo lo posible para aumentar el rango de captación del micrófono y utilizaron la palabra de activación de búsqueda por voz opcional, las cuales son fáciles de evitar.
Además de sus pruebas bastante condenatorias, también hay muchos «podría ser» y «pensamos» y especulaciones absolutas en el video, sin mencionar los saltos de conclusión de larga distancia. Por ejemplo: Steve Burke de Gamers Nexus dice que Es posible que desconectar el cable Ethernet de tu televisor no sea suficiente. para evitar que transmita datos a LG, porque podría conectarse automáticamente a transmisiones Wi-Fi locales abiertas de clientes de Comcast o AT&T para poder cargar esos datos. No hay evidencia en el video de Gamers Nexus de que los televisores LG realmente intenten hacer esto: estos puntos de acceso requerir cuentas de usuariopor un lado, y Burke no dice que hacero incluso podría, pero la implicación es clara. Este tipo de especulación desenfrenada socava las vulnerabilidades legítimas que Gamers Nexus destaca.
Realmente no hay forma de protegerse completamente de su televisor, dispositivo de transmisión o servicios de transmisión que recopilan sus datos, al menos en este momento. Se gana tanto dinero a expensas de los consumidores y la recopilación de datos está tan integrada en el funcionamiento de estas empresas que el cambio y la regulación deben provenir de los responsables políticos del gobierno. «Necesitamos una ley federal integral de privacidad que cubra este tipo de recopilación y uso indebido de datos», dijo Thorin Klosowski, activista senior de seguridad y privacidad de la Electronic Frontier Foundation (EFF). «Específicamente uno que requiere consentimiento, sin trucos de diseño engañosos para obtener ese consentimiento, y un requisito de minimización de datos, que limitaría a las empresas a utilizar datos únicamente para lo que se necesita para proporcionar el servicio».
El hecho de que nosotros, como usuarios de productos tecnológicos, necesitemos protegernos activamente de las empresas que nos venden cosas es malo. Pero es la desafortunada realidad actual de vivir en un mundo lleno de tecnología y aprovechar los beneficios que ofrece la tecnología actual. Más allá de desconectarnos por completo y vivir en una cabaña en el bosque con un televisor tonto y una colección de Blu-rays, lo mejor que podemos hacer es limitar al máximo la información compartida. Si es posible mantenerlo privado, deberíamos hacerlo.