A pocas horas del lanzamiento del iPhone Duo el viernes pasado, la gente informó que La pantalla interior de algunos teléfonos plegables nuevos ya estaba rota. El problema era similar en muchas fotos compartidas en las redes sociales: aparecía algún tipo de problema o grieta en el medio de la pantalla, encima de la bisagra, con líneas en el lado derecho de la pantalla. El lunes, Apple reconoció un “problema” y dijo que está reemplazando unidades dañadas, sin entrar en muchos detalles sobre cuántos teléfonos rotos se han reportado hasta ahora.
Entonces, ¿qué está pasando realmente?
Shahram Mokhtari, el técnico principal de desmontaje de iFixit, desmontó el iPhone Duo y tiene una idea bastante clara sobre la causa potencial, y nos cuenta El borde que se debe a un problema a lo largo de la bisagra, donde una serie de engranajes, resortes y juntas trabajan juntos para permitir que el dispositivo se cierre plano, al mismo tiempo que intenta evitar crear un pliegue más profundo al darle espacio a la pantalla para doblarse más suavemente hacia adentro mientras está cerrada.
En el punto problemático, parece que la pantalla interior flexible está empujando contra una parte de la bisagra. Esa pantalla interna ya es «extremadamente sensible», dice: si tomas un pico o una herramienta afilada y tocas los bordes de la pantalla, «vas a romper esa pantalla». Si miras las imágenes de Duos dañados en las redes sociales, a menudo hay un punto negro donde el daño se concentra en la pantalla, y ahí es donde el metal golpea la pantalla, dice Mokhtari.
Puedes ver una representación visual de lo que Mokhtari está hablando en iFixit. escrito y video Desmontajes en dúo, que revelan dónde pasa la bisagra, ya que el soporte de la bisagra central deja espacio para un cable flexible cruzado, creando varios bordes que, en última instancia, podrían ser los culpables. El daño que iFixit ha estado viendo se produce en un punto en el que es posible que la barra de soporte central no siempre baje lo suficiente mientras la pantalla se pliega, posiblemente creando un «punto caliente» de tensión entre la barra plana y la pantalla doblada dentro de un iPhone Duo cerrado.
Apple dice que el problema afecta a una «pequeña cantidad» de unidades Duo, y Mokhtari dice que «en términos de números, no lo sabemos. Apple definitivamente tiene todos los datos aquí. Y sospecho que también saben más de lo que nos dicen». Pero señala que debido a que las pantallas plegables son tan delicadas, «un cierto número» de ellas fallarán, al igual que varias bisagras porque también son «extremadamente complicadas y delicadas». Y mientras Apple no está recordando the Duos, “Si dentro de tres meses seguimos viendo el mismo tipo de falla, entonces es un problema más generalizado y eso podría llevar a un retiro del mercado”, dice Mokhtari.
Mokhtari señala que dado que esta es la primera generación del iPhone Duo, es la primera vez que los ingenieros de Apple obtienen datos sobre la bisagra, y dice que «te garantizo» que Apple rediseñará lo que falla aquí para su plegable de próxima generación. También señala que, en términos generales, «los teléfonos parecen estar en manos de la gente y la gente los está usando, y no tienen ningún problema».