La UE anunció el viernes que Meta debe revisar las características de diseño adictivas de Facebook e Instagram o enfrentar una multa. El gigante tecnológico infringe la Ley de Servicios Digitales al centrarse en funciones como desplazamiento infinito, reproducción automática, notificaciones automáticas y algoritmos de recomendación altamente personalizados, dijo la Comisión Europea.
La Comisión dice que estas funciones alimentan la necesidad del usuario de seguir desplazándose y ponen el cerebro en “modo piloto automático”, lo que contribuye a hábitos poco saludables y al uso compulsivo. Encontró que Meta no evaluó adecuadamente los riesgos que plantea el diseño adictivo de sus plataformas para el bienestar físico y mental de los usuarios, incluidos menores y adultos vulnerables.
La Comisión también acusó a Meta de ignorar la evidencia sobre la cantidad de tiempo que los menores pasan en Instagram y Facebook por la noche y cómo funciones como Reels e Stories podrían fomentar el uso excesivo o compulsivo de las plataformas.
«La evidencia también muestra que las actuales medidas de mitigación de Meta no lograron abordar eficazmente los riesgos derivados de su diseño adictivo», escribió la Comisión. «Por ejemplo, las herramientas de gestión del tiempo de Instagram y Facebook, incluidas las activadas de forma predeterminada para adolescentes, pueden descartarse fácilmente y no conducen a una reducción significativa ni a un control del uso del servicio».
Pide a Meta que desactive funciones adictivas clave, como la reproducción automática y el desplazamiento infinito de forma predeterminada, e introduzca pausas efectivas en el tiempo de pantalla, así como que modifique su algoritmo de recomendación para que se centre menos en la participación del usuario.
Los hallazgos no son definitivos y Meta ahora tendrá la oportunidad de revisar la evidencia en su contra y presentar una respuesta formal. Si se confirman las conclusiones de la Comisión, Meta se enfrenta a una multa de hasta el 6% de su facturación anual total a nivel mundial.
Meta no respondió de inmediato a la solicitud de comentarios de TechCrunch.
El anuncio del viernes marca la segunda vez este año que la Comisión de la UE considera que Meta infringe sus leyes. En abril, la Comisión descubrió que Meta no impedía que niños menores de 13 años usaran Facebook e Instagram.
Meta también se ha enfrentado a un escrutinio en Estados Unidos por no proteger a los usuarios jóvenes en sus plataformas. Más recientemente, Meta dijo en un expediente judicial el lunes que cuatro estados de EE. UU. buscan multas por 1,4 billones de dólares por acusaciones de que el gigante tecnológico diseñó Facebook e Instagram para adictos a los usuarios jóvenes y que engañó al público sobre la seguridad de las plataformas.
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