La empresa de reservas de viajes Airbnb está lanzando un nuevo diseño para su sitio web y aplicación para fomentar el descubrimiento de diferentes lugares y facilitar estancias más largas.
La firma dice que este es su mayor rediseño en años. La función de marquesina se llama Categorías y le permite explorar casas de todo el mundo, en lugar de buscar algo específico.
Con esto, Airbnb pretende inspirar a las personas a pensar en viajar en el futuro o en realizar viajes más largos.
Fomentar el descubrimiento a través de categorías
En declaraciones a TNW, el cofundador y director ejecutivo de Airbnb, Brian Chesky, dijo que la búsqueda de viajes ha sido la misma durante los últimos 25 años.
Pensamos que había una forma más inspiradora de crear una búsqueda de viajes que no se basara solo en la ubicación. Un problema con la búsqueda por ubicación es que tenemos viviendas en 100.000 ciudades. Nadie puede pensar en 100.000 lugares para ir.
Entonces, en lugar de escribir fechas y destinos para buscar estadías, la compañía quiere que simplemente comience a navegar.
En su lanzamiento, Airbnb presenta 56 categorías que incluyen cosas como increíbles piscinas, castillos y casas históricas (categorías basadas en estilos); ártico, playa y lago (categorías basadas en la ubicación); camping, golf y surf (categorías basadas en actividades).
Puede navegar por estas categorías directamente desde la página de inicio en el sitio web y la aplicación de Airbnb. Verá categorías refinadas si selecciona un destino y un marco de tiempo para su visita.
A partir de hoy, Netflix está lanzando la función de centro de categorías dentro del menú de TV para miembros de todo el mundo. ¡Esto sirve como una ventanilla única para descubrir y acceder a categorías basadas en géneros como Animado, Acción y Aprendizaje temprano, así como colecciones de momentos locales como el Día de la Tierra! pic.twitter.com/fQVbJ33OmO
— Familia Netflix (@familiaNetflix) 21 de abril de 2022
La firma dice que ya ha categorizado cuatro millones de los seis millones de hogares que figuran en la plataforma. Chesky dijo que el equipo ha utilizado una combinación de aprendizaje automático y revisión humana para etiquetar estos hogares.
Agregó que si bien la compañía comienza con 56 categorías, la interfaz está diseñada para manejar cientos de ellas y continuarán evolucionándola para manejar más ‘géneros’.
Facilitar estancias más largas
Airbnb dijo que la tendencia del trabajo remoto que se ha puesto de moda desde la pandemia ha aumentado la cantidad de reservas que son de mayor duración. La firma señaló que en el primer trimestre del año, casi la mitad de las reservas fueron para más de una semana.
Es por eso que Airbnb está introduciendo estadías divididas para viajes de más de una semana. Así es como funciona: si está planeando un viaje a un lugar durante 10 días y hay menos de 300 resultados, el servicio le mostrará pares de casas cercanas entre sí con fechas disponibles.
Antes de esto, si una casa que le gustaba estaba disponible por poco tiempo, no aparecía en la búsqueda debido a que no estaba disponible. Pero ahora, si está parcialmente disponible, puede reservarlo junto con otra casa cercana para el resto de su estadía.
También obtendrá sugerencias similares cuando busque una sola categoría, para que pueda experimentar dos lugares diferentes en un solo viaje.
Chesky dijo que Split Stays no es algo fácil de ejecutar, desde una perspectiva técnica. La plataforma necesita ofrecer los mejores partidos sin demora.
Actualmente, solo muestra resultados en pares. Cuando pregunté por qué la plataforma no puede mostrarme más casas para un viaje, Chesky dijo que la compañía estaba explorando eso.
La tecnología que hemos hecho para emparejar dos casas puede emparejar tres o cuatro casas. También puede emparejar hogares y experiencias. Es esencialmente una puerta de entrada hacia el itinerario generado por IA. Pero solo queríamos comenzar de manera simple.
Si viajo durante más de un mes mientras trabajo de forma remota, es posible que desee experimentar diferentes lugares, por lo que un filtro para seleccionar la cantidad de casas en las que me gustaría quedarme durante el viaje podría ser bueno.
¿Qué viene después?
Chesky señaló que Airbnb tenía una función de lista de deseos que la gente usaba como herramienta de marcadores, pero eso podría cambiar con el rediseño:
En este momento, las listas de deseos son principalmente una herramienta de marcadores. Pero la pregunta es, ¿podrían las listas de deseos ser como listas de reproducción? ¿Podrías compartir tu lista de deseos? ¿Podrían esas listas de deseos ser como una lista de reproducción de Spotify que podría compartirse? La respuesta es, por supuesto, que estas son cosas en las que estamos pensando.
Antes de la pandemia, la empresa estaba pensando en crear servicios como reserva de boletos y contenido de viaje, pero se detuvo para concentrarse en brindar servicios de reserva desde casa.
Chesky también dijo que en los próximos años, Airbnb quiere cambiar rápidamente para ser diferente a sus competidores:
En este momento, la mayor parte de este producto todavía se trata de hogares. Y en la mayoría de nuestras categorías, estoy realmente interesado en duplicar las experiencias el próximo año.
Creo que mucha gente se siente sola y quiere conocer gente y hacer cosas.
Piensa que en unos años, la empresa no será solo una plataforma de reservas, sino una plataforma de inspiración y descubrimiento de viajes.
Las nuevas funciones se implementarán hoy para los usuarios de EE. UU. y estarán disponibles en todo el mundo esta semana.