Spotify está presentando una forma de chatear con sus amigos en un intento por convertirse en una aplicación de consumo de contenido más social.
Los usuarios han compartido enlaces de Spotify para música y podcasts con otros fuera de la plataforma durante años. Con esta función, Spotify quiere que los usuarios hagan más dentro de la aplicación al tiempo que mantenga el historial de contenido compartido, para que los usuarios no tengan que buscar una canción.
Los mensajes son solo uno a uno, y solo puede comenzar un chat con alguien con quien ha compartido contenido previamente. Eso significa que si tienes una lista de reproducción colaborativa con alguien, o te has unido a un atasco o una mezcla, puedes comenzar una conversación con ellos. Esto también se aplica a las personas en un plan familiar o de dúo con usted. Una vez que envíe una solicitud, tendrán que aprobarla para comenzar una conversación.
Fuera de Spotify, si alguien le envía un enlace de Spotify en plataformas como Instagram, Facebook, WhatsApp, Snapchat o Tiktok, puede tocarlo y aprobar su solicitud de chatear. Alternativamente, puede enviar un enlace de invitación a alguien en sus contactos.
La compañía dijo que los usuarios deben continuar compartiendo contenido fuera de Spotify, y la nueva función de mensaje es un «complemento» para eso.
Los usuarios pueden acceder a los mensajes tocando sus imágenes de perfil y acceder a conversaciones en la sección Mensajes en la barra de desplazamiento ubicada a la izquierda. Los usuarios también pueden reaccionar a mensajes específicos usando emoji.
La compañía dijo que los mensajes están encriptados en reposo y en tránsito; Sin embargo, los mensajes no están protegidos por el cifrado de extremo a extremo. La compañía analiza de manera proactiva los mensajes para verificar si están rompiendo sus reglas. Además, Spotify dijo que los usuarios pueden informar mensajes, y la compañía investigará esos mensajes contra sus términos de servicio y reglas de plataforma.
El mes pasado, el director de productos y tecnología de Spotify, Gustav Söderström, insinuó durante la llamada trimestral de la compañía de que la experiencia del consumidor será mucho más interactiva en la aplicación. La nueva función de mensajes parece ser un movimiento en esa dirección.
Spotify está implementando la función Mensajes para los usuarios premium y gratuitos de más de 16 en mercados selectos en Latin y Sudamérica, solo en versiones móviles. La compañía dijo que la característica se expandirá a los Estados Unidos, Canadá, Brasil, la UE, el Reino Unido, Australia y Nueva Zelanda en las próximas semanas.
Con los años, Spotify solo ha tenido unos pocos elementos sociales, como poder seguir a alguien y mirar lo que escucha. Eso ha cambiado con la introducción de características como comentarios en podcasts el año pasado y una feed rediseñada con un enfoque en el video.
El año pasado, en una entrevista con TechCrunch, el vicepresidente de productos de podcast de Spotify, Maya Prohovnik, no negó la idea de los comentarios sobre las pistas musicales.
En los últimos meses, los usuarios en las redes sociales se han quejado de que la interfaz de Spotify está demasiado abarrotada de características. Mi colega Amanda Silberling, que dejó Spotify para Apple Music, tenía un problema similar.
«Hay una abrumadora exhibición de desorden visual desde el momento en que lleva navegar desde la página de inicio de Spotify hasta la música que estás buscando», dijo.
Si bien los mensajes pueden empujar a algunos para compartir más contenido con amigos, también podría molestar a algunos que han estado sintiendo que la aplicación se está volviendo más abrumadora. Afortunadamente, puedes ir a Configuración> privacidad y social y deshabilitar mensajes.