Muchos consumidores estadounidenses pasaron el evento de ventas del Black Friday de este año comprando desde casa en dispositivos móviles. Eso llevó a que se instalaran por primera vez aplicaciones de compras móviles en los EE. UU. Para romper un nuevo récord de instalaciones de un solo día el Black Friday 2020, según un informe de Sensor Tower. La firma estima que los consumidores estadounidenses descargaron aproximadamente 2.8 millones de aplicaciones de compras el 27 de noviembre, una cifra que aumentó casi un 8% con respecto al año pasado.
Sin embargo, este número no representa necesariamente un crecimiento más rápido que en 2019, que también experimentó un aumento de aproximadamente un 8% año tras año en las instalaciones de aplicaciones de compras del Black Friday, señaló el informe. Sin embargo, esto podría deberse a que las compras móviles y las instalaciones de aplicaciones relacionadas se están llevando a cabo durante todo el mes de noviembre, ya que los minoristas se ajustaron a la pandemia y otras tendencias de compras en línea al organizar ventas anteriores o incluso eventos de ventas de un mes.
Créditos de imagen: Torre de sensores
Los datos parecen indicar que esto es cierto. Entre el 1 de noviembre y el 29 de noviembre, los consumidores estadounidenses descargaron aproximadamente 59,2 millones de aplicaciones de compras de App Store y Google Play, un aumento de aproximadamente el 15% de los 51,7 millones que descargaron en noviembre de 2019. Esa cifra es mucho más alta que el 2% anual -crecimiento interanual observado durante este mismo período en 2019.
Otro cambio que se está produciendo en las compras móviles es la creciente adopción de aplicaciones de los minoristas tradicionales. Durante los primeros tres trimestres de 2020, las aplicaciones de los minoristas tradicionales aumentaron las instalaciones en un 27%. Esta tendencia continuó el Viernes Negro, cuando cinco de las 10 principales aplicaciones de compras móviles fueron las de minoristas tradicionales, liderados por Walmart.
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Walmart vio la adopción más alta este año, con alrededor de 131,000 instalaciones del Black Friday, seguido de Amazon con 106,000, luego Shopify’s Shop con 81,000. En conjunto, las 10 aplicaciones principales registraron un total de 763.000 nuevas instalaciones, o el 27% de las descargas por primera vez en la categoría Compras.
Debido a que las empresas solo buscan nuevas instalaciones de aplicaciones, no brindan una imagen completa del mercado de compras móviles de EE. UU., Ya que muchos consumidores ya tienen estas aplicaciones instaladas en sus dispositivos. Y muchos más simplemente compran en línea a través de una computadora de escritorio o portátil.
Para dar algo de contexto a estas cifras, Shopify informó el sábado que había visto ventas récord de Black Friday de $ 2.4 mil millones, con un 68% en dispositivos móviles. Y hoy, Amazon anunció que sus ventas para pequeñas empresas superaron los 4.800 millones de dólares desde el Black Friday hasta el Cyber Monday, un aumento interanual del 60%, pero no desglosó el porcentaje que provino de los dispositivos móviles.
Sensor Tower y la firma de análisis de la tienda de aplicaciones rival, App Annie, coincidieron en gran medida en las cinco principales aplicaciones de compras descargadas este Black Friday. Ambos vieron a Walmart nuevamente superando a Amazon para convertirse en la aplicación de compras de EE. UU. Más descargada el Black Friday, como lo hizo en 2019.Las dos empresas informaron que Amazon seguía siendo el número 2 en descargas, seguido por la aplicación Shopify’s Shop, luego Target. Sin embargo, Sensor Tower colocó a Best Buy en el quinto lugar, seguida de Nike, mientras que App Annie vio esas posiciones intercambiadas.
Créditos de imagen: Aplicación Annie
El resto de los 10 principales de Sensor Tower incluía SHEIN, Sam’s Club, Klarna, luego Offer Up, mientras que la lista de App Annie se completó con SHEIN, Sam’s Club, Wish, luego Offer Up.
El impacto de la pandemia puede no haber sido obvio dado el crecimiento de las compras en línea este año, pero la recesión que desencadenó ha influido en la forma en que los consumidores estadounidenses pagan sus compras. Las aplicaciones «Compre ahora, pague después» como Klarna aumentaron este año, llegando incluso a estar entre las 10 principales según los datos de Sensor Tower. La firma también señaló que muchas nuevas aplicaciones de compras lanzadas este año se centraron en descuentos y ofertas, y que los minoristas también realizaron ventas más largas este año.